Általános Vásárlói Működési Szabályzat

Interneten történő vásárlás


1. Általános rendelkezések
A működési szabályzat a VitaFreeNet Kft. www.vitafree.hu honlapján szereplő termékek vásárlására és megrendelésére vonatkozó általános információkat tartalmazza. Kérjük olvassa át figyelmesen.

A működési szabályzat az oldal működésére, használatára és a rendelések feladására vonatkozik. A rendelések feladásával együtt a vásárló elfogadja az oldal működési szabályzatát.

A webáruház üzemeltetője: VitaFreeNet Kft. 1139 Budapest, Váci út 95. tel: + 36 1 788 64 86, Adószám: 13384069-2-41

A VitaFreeNet Kft.a webáruházában különböző termékeket kínál eladásra. A webáruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a VitaFreeNet Kft és a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban megrendelő) között. A vásárlási szerződést a VitaFreeNet Kft írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet a rendelésszámon iktat és a megrendelés teljesítéséhez szükséges módon tárol. A megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el ezen szerződés feltételeit.

A szerződés hatálya
Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le.

VitaFreeNet Kft kijelenti, hogy mind a webáruház működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez az összes jogszabályban előírt szakhatósági engedéllyel rendelkezik.

Termékeinket honlapunkról rendelheti meg, kiválasztás, kosárba helyezés majd fizetés révén. Megrendelt termékeiről az Ön által megadott email címre elektronikus értesítőt küldünk.

A VitaFreeNet Kft rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-számot (rendelésszámot) ad, melyet a jóváhagyást követő oldalon, illetve a megrendelő által megadott címre küldött rendelésigazoló e-mailben közöl. Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes! A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre.
A megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény feladása (vagy futárnak történő átadása) előtt a szerződéstől díjmentesen elállni. Az elállást emailben, a rendelésazonosító-szám megjelölésével kell a kapcsolat@vitafree.hu címre eljuttatni. A megrendelő a megrendelt termékek átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve, ha a megrendelt és kiszállított áru természete a visszaszolgáltatást nem teszi lehetővé, vagy ha az romlandó. Ha rendelését a csomag átvétele után kívánja töröltetni, a csomagot felbontatlanul vissza kell küldenie címünkre. Ha már kibontotta az árut, vagy használta azt, nem áll módunkban visszavásárolni a terméket, vagy törölni rendelését.
Ebben az esetben VitaFreeNet Kft köteles a sérülésmentesen, hiánytalanul, bontatlan csomagolásban visszaszolgáltatott termék(ek) ellenértékét a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása miatt felmerült költségeket megrendelő viseli.
A minőségi kifogásoknak a törvény szerint helyt adunk

2. A rendelés menete Interneten keresztül
A rendelés feladása az adatok megadásával és a rendelés véglegesítésével történik. A rendelés visszaigazolása a megrendelő által megadott e-mail címre történik.
Rendelés feladása telefonon vagy emailben is kezdeményezhető, de ebben az esetben is a megrendelő a rendelés leadásával együtt elfogadja a Működési Szabályzatot.
Ha a megrendelés sürgős kiszállítását kérné, hívja információs központunkat a 06 1 788 6486-os telefonszámon, hogy a szállítás idejét egyeztetni tudjuk. Amennyiben meghatározott kiszállítási időpontot kér, azt a rendelés feladásakor adhatja meg a Fizetési és szállítási információk rögzítésével.

3. Árak
A webáruházban a termékek fotója mellett vagy részletes leírásaiban feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Áraink a mindenkor érvényben lévő, törvényileg előírt ÁFA-t tartalmazzák és fogyasztói árként értendők. Amennyiben a megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy VitaFreeNet Kft. kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron szállítja ki a megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza.
Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

4. Csomagolás és szállítás:
Arra törekszünk, hogy a megrendeléseket egy-két munkanapon belül eljuttassuk a vásárlókhoz. Valamennyi megrendelést az előírásoknak megfelelően, gondosan csomagolva szállítunk, hogy biztosan épségben jusson el a célállomásra.
A hozzánk beérkezett megrendeléseket GLS futárszolgálattal szállíttatjuk a megrendelő által megadott címre. Amennyiben nem veszi át megrendelését, vagy nem pontosan adta meg a szállítási információkat, megrendelését töröljük, s megtartjuk az árut. Megrendelő visszakapja az áru értékét, de a csomagolás és szállítás költségét meg kell fizetnie.
A Futárszolgálattal történő kiszállítás díja 1250 forint, amely Magyarország teljes területére érvényes.
A Pick Pack Pontokra történő kiszállítás díja 900 forint.
5. Fizetés:
Futárszolgálattal történő kiszállítás estén választható Készpénzes, Átutalásos vagy Bankkártyás fizetés. Készpénzes fizetés esetén a megrendelés ellenértékét közvetlenül annak átvétele után a futár részére kell átadni. Átutalás vagy Bankkártyás fizetés a megrendelést követően bonyolítható le.
Pick Pack Ponton történő átvétel esetén csak Bankkártyás fizetés választható.
A számla a kiszállított csomagban található.
Vitafree bemutatóteremben történő átvétel esetén választható Készpénzes és Bankkártyás fizetési mód.

6. Panaszkezelés:
Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a vásárlás teljesítésével kapcsolatban, úgy észrevételeit az info@vitafree.hu e-mail címen, illetve faxon vagy postai levél útján is közölheti. Áruházunk panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja a vizsgálat eredményéről.

7.Kedvezményes ajánlatok:
A kedvezményes ajánlatok korlátozott ideig érvényesek vagy az akciós készlet erejéig. Ha a rendelése az akciós periódus után érkezik be, vagy az áru nincs már készleten, a rendelt termékek feladása előtt értesítjük a megrendelőt. Az akciós termékek árának visszatérítése később is az akciós áron történik.

8. Jogi nyilatkozat: Weboldal – tartalmak:
Az oldalon feltüntetett információ nem helyettesíti az orvosi szakvéleményt. Ha rendszeresen szedett gyógyszere mellé étrend-kiegészítőt is szedne, előtte konzultáljon orvosával. A VitaFreeNet Kft a rendelkezésre bocsát minden információt a termékről, melyek a törvények szerint szükségesek és elégségesek. Arra törekedtünk, hogy a weboldalunkon, a lehetőségekhez mérten részletes és pontos információkkal szolgáljunk az egyes termékleírásoknál. Nem a mi felelősségünk, ha bárminemű (direkt, indirekt) átmeneti vagy tartós károsodás lép fel a nem rendeltetésszerű használat vagy fogyasztás következtében. Ugyanígy nem vállalunk felelősséget a hanyagságból vagy felelőtlenségből bekövetkező károsodásokért. Kérjük, mindenképp tartsa be termékeink alkalmazására vonatkozó irányelveket!

9. A személyes adatok védelme és biztonság:
Teljes mértékben figyelembe vesszük a személyes adatok védelmét és ennek megfelelő biztonságos weboldalt üzemeltetünk. Az adatbázisunkat nem értékesítjük harmadik félnek.

10 Szerzői jogok, szellemi tulajdon:
Az oldal tartalmát szerzői jogok védik. Megjeleníthetők a számítógép képernyőjén, de nem tárolhatók semmilyen tárolóeszközön (szerver, hálózati hely stb) Személyes (nem kereskedelmi) használatra a tartalmak reprodukálhatók. Kereskedelmi célra nem reprodukálhatók a VitaFreeNet Kft. írásos engedélye nélkül

11. Változtatások:
Fenntartjuk a jogot a működési szabályzatban foglaltak megváltoztatására, előzetes értesítés nélkül is. Bármilyen változtatás azonnal hatályba lép.

VitaFreeNet Kft.



A VitaFreeNet Kft. szívesen veszi a szolgáltatásaival kapcsolatos visszajelzéseket, véleményeket annak érdekében, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsuk vásárlóink részére. Észrevételeket és javaslatokat az info@vitafree.hu email címen fogadunk.